Ein Tool macht noch kein IT Service Management ITIL Version 3 Glossar
Jul 28

Viel haben wir zum Thema Veränderung schon angemerkt…

Hier nun 2 sehr empfehlenswerte Links zu diesem Thema:

1. Der Blog von Armin Karge - nicht nur zum Thema Change

und

2. Das Pinguin-Prinzip - nach dem Harvard-Professor John P. Kotter und Holger Rathgeber

One Response to “Veränderungsmanagement”

  1. Gibt es ein Beispiel für die ITIL Einfuehrung? | IT Service Management / ITIL Says:

    […] 2. Create a sense of urgency (Veränderungsmanagement nach Kotter) Die Einführung bedeutet Veränderung an allen Belangen einer Organisation. Aufbau- und Ablauforganisation werden geändert. Hierzu bedarf es einem guten und nachhaltigen Veränderungsmanagements. […]

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