Okt 28
Willkommen zu dem deutschen IT Service Management Blog.
Hier geht es nicht um die theoretischen ITIL Ansätze bzw. Grundlagen. Hierzu gibt es genug gute und umpfangreiche, wie auch schlechte Blogs und Sites.
Excellence bedeutet für uns die Hintergründe, Erfahrungen und Tipps zum “Drumherum” und “Danach” zu diskutieren und Anregungen zu geben. Also dann, wenn die Dokumentation nicht mehr weiter hilft, das ITIL-Projekt abgeschlossen und der Berater bereits weg ist.