IT Service Management / ITIL

Dies ist der Blog zum Thema Excellence in IT Service Management und ITIL.

Hier geht es nicht um den Mainstream oder theroretische Ansätze. Auch nicht um gut gewolltes und schlecht gemachtes.

Wir beschreiben die Praxis, das wahre Leben. Excellence im Bereich ITIL und der Führung. Der Ausrichtung auf den Kunden. Und und und…